Présentation
Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) est une formation post-bac de deux ans qui prépare les étudiants à assister efficacement les managers et les équipes dans la gestion quotidienne d’une entreprise ou d’une organisation. Cette formation combine enseignement théorique et pratique, permettant de maîtriser la communication, l’organisation administrative, la gestion de projet et l’outil numérique.
Le BTS SAM forme des professionnels capables de gérer les tâches administratives, coordonner des activités et faciliter le travail des dirigeants, tout en étant prêts à poursuivre leurs études ou à intégrer rapidement le monde professionnel.
Objectifs
- Assurer un appui opérationnel à un ou plusieurs managers, à une équipe projet ou à une entité entière, en remplissant un rôle d’interface, de coordination et d’organisation au sein d’un environnement administratif exigeant, complexe et digitalisé.
- Contribuer à la productivité de l’organisation, à la fluidité du travail collaboratif et à la qualité de son image grâce à une posture professionnelle proactive, adaptable et dotée de solides compétences relationnelles et interculturelles.
- Gérer en autonomie des dossiers professionnels : collecte et traitement d’informations, réalisation de documents professionnels, organisation des activités, suivi administratif, contrôle des échéances et reporting adapté aux besoins de l’entité.
- Gérer en autonomie des dossiers professionnels : collecte et traitement d’informations, réalisation de documents professionnels, organisation des activités, suivi administratif, contrôle des échéances et reporting adapté aux besoins de l’entité.
- Participer à l’amélioration continue des processus administratifs en analysant les pratiques existantes, en identifiant les points d’optimisation et en proposant des solutions ou outils permettant de renforcer l’efficacité collective.
- Organiser et optimiser l’utilisation des ressources de l’entité : outils numériques, temps, budgets, matériels, espaces de travail et supports administratifs.
- Préparer, conduire et suivre un projet professionnel ou organisationnel : formalisation du cadre du projet, définition des objectifs, planification, suivi des indicateurs, contrôle des actions, accompagnement de l’équipe et évaluation finale.
- Réaliser une veille informationnelle, sélectionner et analyser des sources pertinentes, et transmettre des informations fiables et utiles à la prise de décision.
- Participer à la gestion de la relation de travail, à la communication interne et à la coordination entre les membres de l’entité, les partenaires et les interlocuteurs externes.
- Contribuer à l’amélioration de la qualité de vie au travail, à la prévention des risques psychosociaux et à la mise en place d’actions favorisant un environnement professionnel sain et collaboratif.
- Collaborer à la gestion des relations sociales : préparation des réunions, suivi des obligations légales, élaboration de documents et appui administratif aux représentants du personnel ou aux instances consultatives.
- Mobiliser les outils et méthodes permettant de favoriser la performance individuelle et collective, le développement professionnel des équipes et l’adaptation aux évolutions des pratiques administratives.
Public
Candidats âgés de 16 à 29 ans révolus.
Sans restriction d’âge dans le cas où le candidat est officiellement reconnu travailleur handicapé ou sportif de haut niveau, ou s’il envisage de créer ou reprendre une entreprise supposant l’obtention du diplôme.
Prérequis et modalités d'accès
Etre titulaire d’un diplôme de niveau 4 (Baccalauréat Général – Bac Technologique – Bac Professionnel MCV / MACC ).
- Prise de contact obligatoire par mail : ufa@ddl-douai.fr ou téléphone : 03 27 98 47 43
- Inscription via Parcoursup recommandée
- Un entretien sur site vous sera proposé pour définir votre projet et les modalités d’inscription
- Un rendez-vous avec le chef d’établissement est obligatoire
- À l’issue de cet échange, un dossier de candidature vous sera remis
- Vous devrez ensuite rechercher une entreprise d’accueil pour établir votre contrat d’apprentissage
- L’UFA peut vous accompagner et vous orienter dans vos démarches. Une fois l’employeur trouvé, le responsable de l’UFA prendra contact avec l’entreprise pour la mise en place du contrat
Pédagogie accessibilités handicap
Conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap : l’UFA adapte les moyens de la prestation aux besoins du handicap. Tous nos plateaux techniques sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Locaux : Réglementation ERP – Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite.
- Service Handicap du CFA Jean BOSCO
- Service Mobilité du CFA Jean BOSCO
Moyens et méthodes pédagogiques
Le BTS Support à l’action managériale en alternance est encadré par une équipe d’enseignants, en mesure de dispenser la formation en présentielle. Le rythme de l’alternance est de 1 semaine en entreprise / 1 semaine en UFA.
- Modalités d'évaluation et Validation :
- Nous proposons des évaluations et des devoirs surveillés chaque semaine de formation. Un BTS Blanc est aussi prévu en 2nde année.
- Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives d'un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l'obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve. Les candidats s'inscrivent à l'examen du diplôme. Ceux qui ont préparé le diplôme dans le cadre de la formation professionnelle continue ou de la validation des acquis de l'expérience reçoivent de manière automatique, pour les unités du diplôme qui ont fait l'objet d'une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d'une validation des acquis de l'expérience, une attestation reconnaissant l'acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants. Ceux qui ont préparé le diplôme par une autre voie reçoivent cette attestation s’ils en font la demande. Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
ENSEIGNEMENTS |
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CEJM (Culture Économique, Juridique et Managériale)
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Gestion de projet |
Optimisation des processus administratifs
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Collaboration à la gestion des ressources humaines
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Langues vivantes |
Ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée
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Culture générale et expression
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TARIFS DE LA FORMATION
- Coût de la formation : 9000€ pris en charge par l’OPCO.
- Selon le décret n° 2019-956 du 13 septembre 2019 « fixant les niveaux de prise en charge des contrats d'apprentissage »
- Le tarif de la formation est aligné sur le montant de la prise en charge de l’opérateur de compétences concerné. Il peut varier selon la convention collective dont dépend l’employeur de l’apprenti, et selon les besoins particuliers de celui-ci (complément de prise en charge pour les apprentis en situation de handicap) Article L.6211-1 : « La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal. » L.6227-6 du Code du travail : « Les personnes morales mentionnées à l'article L.6227-1 prennent en charge les coûts de la formation de leurs apprentis dans les centres de formation d'apprentis qui les accueillent ... »
- Les employeurs du secteur public répondent à l’articleL.6227-6du code du travail: «Les personnes morales mentionnées à l'articleL.6227-1prennent en charge les coûts de la formation de leurs apprentis dans les centres de formation d'apprentis qui les accueillent(...)», à l’exception du secteur public territorial qui bénéficie du décret n° 2020-786 du 26 juin 2020 relatif aux modalités de mise en oeuvre de la contribution du Centre national de la fonction publique territoriale au financement des frais de formation des apprentis employés par les collectivités territoriales et les établissements publics en relevant
- Le reste à charge pour l’entreprise qui accueille l’apprenti est à 0€
Modalités
Diplôme
Brevet technicien supérieur
Niveau de formation
Niveau 5
Durée de la formation
2 ans soit 1351 heures
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Poursuite d’études
Après un BTS SAM, les poursuites d’études possibles :
- Licence GDO Gestion des organisations à l’institution Deforest de Lewarde
- Bachelor Chargé(e) de recrutement et conseil en ressources humaines à l’institution Deforest de Lewarde
Débouchés professionnels
À l’issue de cette formation, vous pourrez exercer des métiers tels que :
- Office manager
- Assistant (ressources humaines, logistique, commerciale, marketing, etc.)
- Chargé de recrutement, de formation, de relations internationales, etc.
- Technicien administratif
- Adjoint administratif
Les avantages de la formation
- Formation professionnalisante et polyvalente : prépare aux métiers de l’assistanat, de la gestion administrative et du support managérial.
- Compétences pratiques : maîtrise de la gestion de projets, de la communication, des outils bureautiques et numériques.
- Expérience terrain : stages en entreprise pour se confronter aux réalités professionnelles.
- Insertion rapide sur le marché du travail : postes accessibles comme assistant de manager, assistant de direction ou coordinateur administratif.
- Poursuites d’études possibles : licences professionnelles, certifications spécialisées, ou écoles de commerce et management.
