Présentation
Le CP Chargé de Marketing Digital et E-commerce forme des experts opérationnels capables de piloter la stratégie de présence en ligne d’une organisation.
Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour développer la visibilité d’une marque, gérer des plateformes de vente en ligne, animer des communautés et analyser la performance des campagnes numériques.
Nous avons une capacité maximale de 15 alternants.
Objectifs
- Réaliser des études quantitatives et qualitatives, organiser une veille et analyser les données pour comprendre les attentes du marché, les comportements des clients et les enjeux d’accessibilité numérique.
- Segmenter les clients et prospects B2B/B2C, définir des buyer persona inclusifs et établir un SWOT pour construire une stratégie de marketing digital et e-commerce responsable, conforme aux réglementations (RGPD, sectorielles…).
- Choisir les leviers digitaux 360 (inbound/outbound), cartographier le tunnel de conversion et élaborer un plan d’action digital pertinent, en évaluant les ressources nécessaires et en construisant un budget annuel.
- Créer une maquette de site web (UX/UI) avec des logiciels professionnels, paramétrer un CMS, assurer la mise à jour éditoriale, optimiser le SEO, sécuriser le site et garantir une expérience utilisateur accessible et performante.
- Concevoir des contenus multimédias inclusifs (texte, image, vidéo, audio) avec des outils de création et d’IA générative et préparer des supports de communication adaptés aux différents canaux.
- Créer et gérer des comptes professionnels sur les réseaux sociaux, utiliser une plateforme de social media management pour planifier et modérer les publications, et préparer des campagnes digitales ciblées.
- Coordonner les équipes internes et externes, organiser le travail via des outils de gestion de projet (Trello, Monday, Drive…), mettre en place un système d’amélioration continue (ticketing) et réaliser un reporting écrit et oral accessible à tous les publics, y compris aux personnes en situation de handicap.
- La certification professionnelle Chargé de Marketing Digital et E-commerce se compose de 3 blocs de compétences essentiels pour réussir dans le marketing digital et l’e-commerce
- BLOC 1 – Définir la stratégie : Définir la stratégie de marketing digital et de e-commerce d’unorganisme
- BLOC 2 – Produire et gérer les supports : Produire et gérer les supports numériques nécessaires à la réalisation du plan d’action
- BLOC 3 – Piloter et optimiser Piloter la stratégie de marketing digital et de ventes en ligne dans une démarche RSE
Public
Candidats âgés de 16 à 29 ans révolus.
Sans restriction d’âge dans le cas où le candidat est officiellement reconnu travailleur handicapé ou sportif de haut niveau, ou s’il envisage de créer ou reprendre une entreprise supposant l’obtention du diplôme.
Prérequis et modalités d'accès
- Admission en 1ère année : être titulaire d’une certification de niveau 4
- Admission en 2ème année : être titulaire d’une certification de niveau 4 et d’une année de formation dans le supérieur en lien avec la certification professionnelle.
- Admission en 3ème année : être titulaire d’une certification de niveau 5 ou, à défaut, être titulaire d’une certification de niveau 4 et justifier de minimum de 2 années d’expérience professionnelle en lien avec la certification professionnelle.
- Modalités d’admission : test d’entrée écrit et entretien individuel.
Par la formation (initiale ou en alternance)
Par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
- Modalités d'accès :
- Prise de contact obligatoire par mail : ufa@ddl-douai.fr ou téléphone : 03 27 98 47 43
- Inscription via Parcoursup recommandée
- Un entretien sur site vous sera proposé pour définir votre projet et les modalités d’inscription
- Un rendez-vous avec le chef d’établissement est obligatoire
- À l’issue de cet échange, un dossier de candidature vous sera remis
- Vous devrez ensuite rechercher une entreprise d’accueil pour établir votre contrat d’apprentissage
- L’UFA peut vous accompagner et vous orienter dans vos démarches. Une fois l’employeur trouvé, le responsable de l’UFA prendra contact avec l’entreprise pour la mise en place du contrat Début
Pédagogie accessibilités handicap
Conditions d’accueil et d’accès des publics en situation de handicap : l’UFA adapte les moyens de la prestation aux besoins du handicap. Tous nos plateaux techniques sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Locaux : Réglementation ERP – Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite.
- Service Handicap du CFA Jean BOSCO
- Service Mobilité du CFA Jean BOSCO
Moyens et méthodes pédagogiques
Le CP Chargé de Marketing Digital et E-commerce en alternance est encadré par une équipe d’enseignants, capable de dispenser la formation en présentiel. Le rythme de l’alternance se compose de semaines complètes en entreprise ou à l’école.
- Modalités d'évaluation et Validation :
- Mises en situation professionnelle simulées individuelles écrites
- Mise en situation professionnelle reconstituée collective écrite
- Mises en situation professionnelle reconstituée orales individuelles
ENSEIGNEMENTS généraux |
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Anglais appliqué au marketing digital. |
Droit du numérique et de la protection des données (RGPD). |
Culture économique et managériale. |
Communication interpersonnelle et management d’équipe. |
ENSEIGNEMENTS professionnels |
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Stratégie Marketing Digital : Définition de plans de communication online et gestion de l’e-réputation. |
E-commerce & Webmarketing : Pilotage de sites marchands, acquisition de trafic et stratégies de conversion. |
Création de Contenus & Design : PAO, montage vidéo et gestion éditoriale. |
Techniques Web : Bases de l’UX Design, gestion de CMS (WordPress, Shopify) et environnement technique. |
Analyse de Données : Web analytics et pilotage de la performance. |
TARIFS DE LA FORMATION
- Coût de la formation : 9000€ pris en charge par l’OPCO.
- Selon le décret n° 2019-956 du 13 septembre 2019 « fixant les niveaux de prise en charge des contrats d'apprentissage »
- Le tarif de la formation est aligné sur le montant de la prise en charge de l’opérateur de compétences concerné. Il peut varier selon la convention collective dont dépend l’employeur de l’apprenti, et selon les besoins particuliers de celui-ci (complément de prise en charge pour les apprentis en situation de handicap) Article L.6211-1 : « La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal. » L.6227-6 du Code du travail : « Les personnes morales mentionnées à l'article L.6227-1 prennent en charge les coûts de la formation de leurs apprentis dans les centres de formation d'apprentis qui les accueillent ... »
- Les employeurs du secteur public répondent à l’articleL.6227-6du code du travail: «Les personnes morales mentionnées à l'articleL.6227-1prennent en charge les coûts de la formation de leurs apprentis dans les centres de formation d'apprentis qui les accueillent(...)», à l’exception du secteur public territorial qui bénéficie du décret n° 2020-786 du 26 juin 2020 relatif aux modalités de mise en oeuvre de la contribution du Centre national de la fonction publique territoriale au financement des frais de formation des apprentis employés par les collectivités territoriales et les établissements publics en relevant
- Le reste à charge pour l’entreprise qui accueille l’apprenti est à 0€
Modalités
Diplôme
Certification professionnelle
Niveau de formation
Niveau 6
Durée de la formation
1 an soit 427 heures
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Poursuite d’études
Après un bachelor, les poursuites d’études possibles :
- Master Marketing Digital et Communication
- Master E-business et Stratégie Digitale
- Master Data Marketing & CRM
- Master Communication Digitale et Brand Content
- Master Management de la Transformation Digitale
- Master Stratégie et Innovation Digitale
- Master UX Design et Expérience Utilisateur
- MSc Digital Marketing & E-commerce (souvent en anglais, école de commerce)
- Master Marketing et Analyse de Données
- Master Management du Marketing et Communication Digitale
Débouchés professionnels
À l’issue de cette formation, vous pourrez exercer des métiers tels que :
- Account Manager (digital)
- Chargé de communication (digitale) / marketing (digital)
- Chargé de référencement , Chargé de service clients (digital)
- Chef d'entreprise / gérant (agence digitale / e-commerce)
- Chef de projet CRM / digital / e-marketing / web / pluri-média / multimédia / webmarketing
- Commercial (digital) , Community manager , Customer support specialist (digital) , Data Analyst
- Digital client lead , Digital marketing manager
- Growth Marketer , Manager de projet web digital, Media trader
- Production manager - Communication et content management (digital)
- Rédacteur web / SEO, Référenceur SEO
- Responsable communication et marketing (digital)
- Traffic manager , Webdesigner
- Consultant en transformation digitale (web)/ Consultant média digital / SEO / e-business et organisation
- Coordinateur environnement numérique
Les avantages de la formation
- Secteur en plein essor : Des compétences indispensables pour toutes les entreprises souhaitant réussir leur transformation digitale.
- Double compétence : Maîtrise conjointe des outils de communication (marketing) et des outils de vente (e-commerce).
- Projets concrets : Une pédagogie axée sur la pratique avec des études de cas réelles et une mise en application immédiate en entreprise.
