Bac Pro MA

Métiers de l’Accueil

Baccalauréat professionnel

Alternance

Niveau 4

Présentation

Le Bac Professionnel Métiers de l’Accueil (MACC) forme des élèves capables d’assurer l’accueil, l’information et l’orientation des publics dans différents environnements professionnels.

Cette formation développe des compétences en communication, en relation client et en gestion de l’accueil, que ce soit en entreprise, dans des services publics, des événements ou des structures touristiques.

Grâce à une pédagogie concrète et des périodes de formation en milieu professionnel, les élèves acquièrent une expérience solide et une posture professionnelle adaptée aux exigences du monde du travail.

Prérequis

Le Bac Professionnel Métiers de l’Accueil est accessible après une classe de 3e (générale ou prépa-métiers).
Aucun prérequis technique spécifique n’est exigé, mais certaines qualités sont recommandées :

Avoir le sens du contact et de la communication
Être à l’aise à l’oral et avec le public
Faire preuve de présentation soignée et de professionnalisme
Être organisé(e), rigoureux(se) et ponctuel(le)
Montrer de la motivation pour les métiers de la relation client et de l’accueil

L’admission se fait sur dossier et en fonction du projet d’orientation de l’élève.

Enseignement général

Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique
Mathématiques
Langue vivante A
Langue vivante B
Arts appliqués et culture artistique
Éducation physique et sportive
Accompagnement personnalisé (soutien, méthodologie, aide à l’orientation)

Enseignement professionnel

Enseignement professionnel (techniques d’accueil, relation client, gestion de l’information)
Enseignements professionnels en co-intervention avec le français
Enseignements professionnels en co-intervention avec les mathématiques-sciences

Stages / Périodes de Formation en Milieu Professionnel (PFMP)

Seconde : 6 semaines
Première : 6 semaines
Terminale : 6 semaines

Modalités

Diplome

Baccalauréat professionnel

Niveau de formation

Niveau 4

Durée de la formation

3 ans

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Poursuite d’études

Après l’obtention du Bac Pro Métiers de l’Accueil (MACC),il est possible de poursuivre en :

BTS Support à l’Action Managériale à l’institution Deforest de Lewarde
BTS Management Commercial Opérationnel à l’institution Deforest de Lewarde

Débouchés professionnels

Ce Bac Pro vous permettra de développer votre rigueur, votre dynamisme, votre polyvalence et votre sens de l’organisation.
À l’issue de cette formation, vous pourrez exercer des métiers tels que :

Agent d’accueil
Hôte(sse) standardiste
Agent de comptoir
Chargé(e) d’accueil

Les avantages de la formation

Développement des compétences professionnelles

Apprentissage des techniques d’accueil, de communication et de relation client.
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels professionnels.

Polyvalence et adaptabilité

Préparation à différents postes : accueil physique, téléphonique ou administratif.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.

Expérience en milieu professionnel

Stages réguliers (PFMP) qui permettent de se confronter au monde du travail.
Observation et apprentissage auprès de professionnels.

Orientation vers de multiples débouchés

Possibilité de travailler dans des entreprises, administrations, hôtels, commerces ou centres d’accueil.
Base solide pour poursuivre des études en BTS Support à l’Action Managériale ou BTS Management Commercial Opérationnel.

Compétences personnelles renforcées

Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et professionnalisme.
Développement du relationnel et de la gestion des situations variées.